Políticas de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En JYESTORE queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación las condiciones bajo las cuales aplican cambios, devoluciones y reembolsos.
📦 Condiciones generales
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Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos, dañados o incorrectos.
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El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su empaque original.
⏰ Plazo para solicitar devolución
El cliente dispone de 5 días hábiles desde la recepción del pedido para reportar cualquier inconveniente.
La solicitud debe realizarse escribiendo a:
📧 contacto@jyestore.com
Incluyendo:
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Número de pedido
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Nombre completo
🚚 Costos de devolución
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Si el producto presenta un defecto, daño o error atribuible a la tienda, nosotros asumimos el costo del envío de devolución.
💰 Reembolsos
Debido a que operamos bajo la modalidad de pago contraentrega, los reembolsos se realizan de las siguientes maneras:
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Reenvío del producto, sin costo adicional, o
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Reembolso mediante transferencia bancaria, acordado previamente con el cliente
El tiempo de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 días hábiles una vez aprobado el caso.
❌ Pedidos rechazados o no entregados
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Nos reservamos el derecho de bloquear futuras compras a clientes con historial de pedidos rechazados.
📌 Aclaración importante
Al realizar una compra en JYESTORE el cliente acepta automáticamente esta Política de Reembolsos y Devoluciones.